一、前言
壹定发致力于热能转移系统及相关装备的研究与应用
，基于逆卡诺循环原理、逆布雷顿循环原理
，以蒸气压缩式制冷、制热为基本应用步伐
，毗连自然界、生涯、生产放弃物中的无限动力
，以较低的本钱转化成供应人类需求的绿色能源。 

1.总司理致辞

壹定发企业历经九年风雨
，练就了一种不畏艰难
，勇猛拼搏的本事
，在水地源热泵供暖（制冷）领域开发出一方疆土
，越来越受到业内瞩目和用户的信任
，这是多年来壹定发人生生不息
，辛勤劳斗的结晶。

站在二十一世纪新经济的起点
，我们着力一连刷新治理看法的深化
，坚持以市场为先导
，以质量为首
，以质量为首
，以诚信为本
，康健谋划
，一直生长。

机缘与挑战并存
，庆幸与梦想偕行。让我们团结一心
，厚积薄发、立异谋划
，配合迎接绚烂的明天。

二、企业质量理念

质量治理是实现品牌的包管
，壹定发企业以一直立异的科技手段来一连提高质量水准
，向社会提供知足的产品和效劳作为质量目的
，以ISO9001质量包管系统为运作基础
，贯彻全员质量意识
，确实取得了效果
，在与国际接轨的历程中
，壹定发企业始终注重基础建设
，正在实现周全的转化。

三、企业简介

壹定发·汉森恩格致力于热能转移系统及相关装备的研究与应用
，基于逆卡诺循环原理、逆布雷顿循环原理
，以蒸气压缩式制冷、制热为基本应用步伐
，毗连自然界、生涯、生产放弃物中的无限动力
，以较低的本钱转化成供应人类需求的绿色能源。

产品及系统包括壹定发土壤源热泵装备及系统
，壹定发地下水源热泵装备及系统
，壹定发污水源热泵装备及系统
，壹定发海水源热泵装备及系统
，壹定发自动节能系统
，壹定发超低温保鲜装备及系统
，将给您带来全新的能源体验和低碳生涯。壹定发热泵工业是涵盖热泵系统研发、设计、生产、工程、效劳、投资各环节
，提供整合运营效劳的集团企业
，旗下的子公司为客户提供计划妄想、产品生产、工程装置、售后效劳、投资运营的集成化效劳。壹定发以为热泵系统不但是一台热泵装备
，而是包括热泵装备在内的自然侧能源应用系统与人工侧能源应用系统；热泵系统不但要知足设计温度要求
，还要有节能体现
，我们承继热泵系统的标准是：节能、耐用。

壹定发·汉森恩格已取得地下井水回灌手艺、地埋管换热器回填手艺、地表水取水头手艺、生产与生涯污水在线除污手艺、热泵机组超低蒸发压力节能运行手艺、热泵机组超高冷凝压力节能运行手艺、针对调热能力一连下降的稳固节约手艺、换热器自动洗濯手艺、基于稳固热工监测的控制手艺等多项手艺专利；壹定发热能转移系统可普遍应用于住宅、宾馆、旅馆、工厂、种种公用修建的供暖、空调、制备热水领域
，工业生产中的热能转移领域
，农业养殖、蕴藏中的温度调理领域等。

四、企业质量治理

产品质量是企业的生命
，是企业求生涯、生长、昌盛的要害
，增强质量治理是包管产品质量创优、保优的主要步伐
，而加入质量治理和磨练职员的质量意识和营业素质崎岖是决议质量治理事情能否正常、高效运作的决议因素
，为了强化质量治理
，一直提高磨练职员的质量意识和营业素质
，特制订磨练职员比照磨练、定限期审核制度：

1、磨练职员必需培训学习。

2、磨练职员必需熟练掌握基本产品、原质料等项目的磨练知识
，规范标准
，手艺操作规程
，熟练准确操作所属检测装备、仪器等
，精彩完成各项磨练使命。

3、开展比照磨练活动
，每年到少一次比照磨练活动的开展和评定
，由生产部主持实验。

4、对各磨练岗位按期抽查和操作审核
，并认真做好抽查审核纪录。

五、企业质量诚信建设

1、质量允许

公司始终遵照“依法谋划”、“诚信谋划”的治理理念
，严酷遵守《公司法》《经济法》《条约法》《清静生产法》《劳动法》《环保法》等行业相关执律例则。增强员工执法知识培训
，勉励表扬“正能量”的员工
，使诚信遵法的作风深入公司全体员工的意识和行为。条约违约率为零
，不拖欠种种贷款
，在主顾、用户、公众、社会中树立优异的信用品德形象。

2、运作治理

始终以客户需求为中心
，起劲听取客户的意见和建议
，开展产品刷新和立异活动
，知足客户对产品的需求。

企业对物料供应商举行资料审核及现场审核后
，对切合要求赞成购进的物料供应商建设质量档案
，对采购的原质料实验批批磨练
，未到标准要求的原质料一律不得入库使用。

在装备和零部件采购方面
，对供应商的相关资质举行严酷审查
，能够使用标准件的一律采购和使用标准件
，需要特殊加工的
，需对使用效果举行充分的验证
，确保抵达我公司要求。

3、营销治理

公司各部分按期搜集主顾信息
，剖析后确定的主顾需要信息按差别种别举行分类
，从中归纳出差别的主顾群体
，供产品妄想、产品发放设计、历程控制等决议时参考。

六、质量文化建设

在企业文化中
，质量文化占有焦点位置
，以 “主顾知足”为焦点的质量文化。在理念层面
，“主顾知足”、“历程零缺陷、产品零缺陷”、“我的岗位我认真”的质量意识形成了共识；在制度层面
，通过绩效指导
，规章制度
，质量责任制的落实
，确保质量文化获得有用的固化；在要素层面
，通过公司内部劳下手艺竞赛、质量知识竞赛、质量尖兵等一系列活动
，包管质量文化的传承与生长。

七、质量基础建设

1、标准治理

公司将企业标准化贯串于生产全历程
，从原辅质料、包装质料的采购、半制品、制品磨练等各个环节
，均制订了相关标准。从而使产品从原辅质料进厂到制品出厂的整个生产历程都处于标准化规范治理之中
，对稳固产品质量、提高企业治理水平涤讪了优异的基础。

2、计量治理

公司严酷执行《中华人民共和国计量法》等文件规则
，从原质料采购、历程治理、生产装备、磨练装备、工序磨练、制品磨练等环节建设了一整套治理文件和控制要领。设有专兼职计量职员认真公司的在用计量装备治理、配备和按期校检事情
，注重对计量治理职员的专业培训
，为公司的计量治理的规范化提供了有力的包管。

为确保产品质量
，在产品生产工艺中严酷历程控制
，对生产工艺历程中的原辅质料等增强计量治理
，确保计量装备的正常运行和计量的准确性。

对在用的计量用具严酷按周期检定
，强化现场检查和羁系
，掌握其使用情形
，发明问题实时处置惩罚
，对保存的问题提出整改意见
，接纳起劲有用步伐举行整改
，为生产优质产品涤讪了坚实的计量基础。

3、认证治理

我公司已通过ISO9001质量治理系统认证、ISO14001情形治理系统认证。

4、磨练检测治理

公司通过对进货的磨练、以包管原辅质料切合划定要求。在生产历程中划定了磨练后才华进入下一道工序
，层层把好质量这一关。

八、质量责任建设

1、产品质量水平

本公司一直壮大“精悍、专业、立异、高效”的设计开发团队
，一连改善产品手艺水平和质量性能
，现在已在行业内被认可。

2、产品售后责任

公司建设并实验主顾投诉处置惩罚流程
，确保实时有用地处置惩罚客户投诉
？突端哂勺ㄖ爸霸贝χ贸头
，每次投诉
，均严密监控
，凭证客户投诉类型与水平的差别
，以客户为中心并注重网络息争决客户的反响
，并接纳须要的纠正/预防步伐
，以避免类似问题的重复爆发。以电话回访的方法跟踪投诉处置惩罚历程
，相识主顾的知足度。

同时
，公司质检手艺部分对客户信息按期监测
，对市场中重复爆发及影响客户知足度和产品调试的问题举行集中网络
，并加以剖析形成报告。按期组织内部各部分召开产品质量聚会
，对重大产品质量问题举行攻坚改善
，消除质量危害
，提升产品质量知足度。

3、企业社会责任

公司在企业一直生长的同时起劲推行公共责任、公民义务及恪守品德规范。在公共责任方面
，公司把情形；ず驮惫ぶ耙悼到∏寰布帮蕴茉聪淖魑虑橹械闹氐
，起劲立异
，一连刷新
，取得了显著效果；在品品行为方面
，公司提出了“作育和生长”的人才观
，并兼主顾顾方、公司员工、政府等相关方的利益；在公益支持方面
，高层向导率先垂范
，员工起劲加入
，起劲回报社会。

自建厂以来
，公司从未泛起过重大质量投诉
，在历年接受各级质量手艺部分的抽检中
，及格率均达100%。